红木赢市秘笈：拒绝假紫檀 恪守诚信与售后【批木网】

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  备受红木行业期待的“十一”黄金周刚刚结束，在不少厂商重拳出击、大力优惠下，受经济大环境影响，家具销售人气与量价平缓回暖成为今年黄金周市场的主要表现。虽然回暖可期，但要像以往那样“火”，尚需一段时间。而在平淡中，一些厂家风景独好，尤以京津冀地区销量领先的劲飞红木家具厂（以下简称“劲飞红木”）为其中代表之一。劲飞红木如何做到逆市飘红，尤其在黄金周期间表现出众？业内观察人士认为，这与其态度鲜明地拒绝假紫檀、多年来恪守诚信、坚持为广大消费者提供优质可靠的售后服务密不可分。
  

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  逆市飘红 紫檀家具亮点频现
  
  “十一”黄金周，不少厂家休息三五天后都开工了，各卖场则抓住黄金周促进销售。在北京知名红木家具专业卖场——劲飞红木第一楼、紫檀第一楼、精品红木第一楼、明清红木第一楼的展厅，不少消费者前来选购红木家具，“金九银十”回暖行情进一步增添了他们的收藏热情。位于北京市昌平区回龙观的劲飞文化艺术珍藏馆更是迎来了客流高峰——不少外地收藏者慕名而来，在游览故宫、长城等风景名胜后，不约而同地将自己的下一站行程安排在劲飞文化艺术珍藏馆。
  
  “到劲飞文化艺术珍藏馆是一举两得，游览珍藏馆后还能淘宝，过节的同时又收获了心仪的红木家具。”来自天津的王女士说：“慕名而来看到古典家具研究专家、央视鉴宝专家、劲飞红木艺术顾问张德祥亲自监制的家具后，觉得不虚此行，这里的红木家具品类多、艺术价值高，挑选余地更大。”
  
  据劲飞红木市场部的数据统计，黄金周期间，家具销售量虽略低于火爆的2013年同期，但与2014年同期持平。值得一提的是，黄金周期间，来自山东、河北的两位回头客与劲飞红木签下两笔大单——一次性购买数十件劲飞紫檀、黄花梨、红酸枝家具用于四合院、别墅的中式装修。
  
  “今年黄金周期间明显的感受是紫檀家具特别好销。”劲飞红木总裁吴新建表示，这是年内劲飞紫檀家具迎来的第三次销售高峰，前两次分别是在3月中央电视台《经济与法》栏目报道“千万元紫檀真假疑云”之后，以及7月至8月的劲飞紫檀、黄花梨文化月期间。
  

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  恪守诚信 品质过硬售后可靠
  
  劲飞红木逆市飘红的现象目前已成为同行学习、业内专家研究的对象，给新常态下的红木家具市场注入了一支振奋剂。劲飞红木风景独好的秘笈何在？
  
  首先，劲飞家具品类丰富，定位符合市场需求，质量过硬。自企业成立以来，劲飞红木始终紧跟市场脉搏，尤其进入新常态后，在古典家具研究专家、收藏家、鉴赏家张德祥指导下，劲飞红木适当调整产品结构，进一步研发出一系列具有竞争力的新产品。
  
  目前，劲飞红木旗下已形成三大品牌：劲飞聚宝雅、劲飞万代福、劲飞至尊荣。其中聚宝雅为精品系列红木家具，万代福与至尊荣属于劲飞红木私人定制系列，主要针对红酸枝老料、黄花梨、紫檀等对质量有特殊要求的高端消费者。
  
  其次，劲飞红木恪守诚信，对假紫檀案持泾渭分明的态度。在“近1500万元假紫檀案”中，劲飞红木在忍受无法退货造成巨大损失的阵痛中，仍然处处为消费者和行业着想。在执行福建高院判决后，目前正采取系列措施逐步消除假紫檀案给行业带来的隐患，如启动假紫檀木雕项目，用假紫檀雕刻出代表正义化身的宋代包公像，放置于即将兴建的“假紫檀案陈列室”。与此同时，劲飞红木将邀请数十家媒体在11月8日召开大型新闻发布会，宣布在12月4日全国法制宣传日前夕、2016年“3·15”以及6月24日劲飞红木打假日期间（以后逐年类推），将通过辗碎或焚烧等环保方式销毁假紫檀，并举办相关打假、维权活动，最终留下3根“铁证假紫檀”（送检林科院的样品）放置陈列室用于科普教育。劲飞红木此举彰显了其面对市场乱象，呼唤正义、良知、诚信，欲打造红木家具行业“金子诚信品牌”的决心。
  
  第三，劲飞红木坚持贯彻优质、可靠的售后服务。“买红木家具就是买售后服务。”这是吴新建常说的一句话。外地来京厂家通常也承诺售后服务，但大多在京无工厂、无完备设施，所谓售后服务很难保证，有时答应“终身维修”，但一旦撤店实际便难再维修。因此，北京的消费者最好买当地生产的红木家具，这样不仅售后服务有保证，而且能够避免因水土不服带来不必要的麻烦。
  
  在售后服务上，劲飞红木提供一年365天全天候诚心诚意的服务，即便家具过了两年保修期，到三四年后劲飞红木仍提供保养维护，对老客户更是坚持每年两次主动上门服务。截至目前，劲飞红木售后服务已达到每周不少于18人次上门服务，一月超过72人次上门服务，一年不低于800人次上门服务。
  

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  走向海外 将参加“中国国家展”
  
  20年来，中国红木行业大浪淘沙。出生于世界木雕之乡浙江东阳的吴新建始终坚持“只做精品、只出精品”，使得每出品的家具都堪称是一件美的艺术品。青出于蓝而胜于蓝，劲飞红木曾多次上演“徒弟打败师傅”的案例。
  
  日前，劲飞红木将参加2016年1月在美国洛杉矶艺博会上举办的“中国国家展”。从东阳到北京再到洛杉矶，劲飞红木百尺竿头，更进一步。为何要参加“中国国家展”？吴新建给出了答案。
  
  首先，作为京津冀地区销量遥遥领先的红木名企，劲飞红木始终没有忘记自己肩负传播红木文化的重担。尤其是本届国家领导在多个重要场合下，对中国传统家具，如交椅、圈椅、皇宫椅、条案、木雕作品、鲁班锁等中国传统元素的展示，对劲飞红木更是一种鼓舞与促进。20年的市场洗礼说明，劲飞红木是块立得住的金字招牌，参加中国国家展，是一件自豪的事情，作为一个有社会责任感的企业，劲飞红木愿意为中美两国文化艺术交流添砖加瓦。
  
  第二，“一带一路”国家战略鼓励有实力的企业走向海外。追本溯源，我们可以清晰看到，中国红木家具文化及产业正是古代海上丝绸之路（郑和下西洋）孕育出的成果与结晶，而今又将继续迈向新的“一带一路”。红木家具文化承载中华文化诸多内涵，包括人文伦理、国学、美学、结构建筑、民俗、绘画、书法、雕刻等，“劲飞制造”愿意作为中国制造的一分子积极走出国门，让世界收藏家与西方艺术爱好者进一步了解中国红木家具文化的博大精深。
  
  第三，长期以来，中国艺术品由于文化差异以及国际市场的缺失，被拒于国际主流市场体系之外。然而近年来，随着中国在国际上的经济地位日渐提升，中国艺术品的繁荣和多样性也逐渐吸引了国际社会的浓厚兴趣。红木家具、书画、玉器等文化艺术品作为当前投资领域的一座金矿，越来越被人们视为财富保值增值的上佳选择。劲飞红木走出国门，登上世界舞台，与国际艺术品、奢侈品大腕同台竞技，相互交流，取长补短，将有助于我国红木艺术市场朝着更加国际化、更贴近市场的健康方向发展。

来源：批木网整理

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