林氏木业:如何评价一个“好评”【批木网】
发布时间: 2015年10月24日 10:29:00
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在互联网飞速发展的今天，电子商务作为一种新型商业模式，似乎伴随着一股不可逆的力量向前迈进。而在如今的电商环境，一个高质量，真实有效的评价对于卖家来说是关键资源，这不仅体现电商商家的产品质量的直观表现，还是互联网时代，服务对于整个行业意义的价值所在。
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天猫电商品牌林氏木业一直致力于建立家具电商的新秩序，而当中对于消费者真实的评价更为看重。此前在林氏木业“服务+”战略新闻发布会上，相关负责人透露林氏木业将致力重构家具电商与消费者的关系，无论是O2O模式还是各种转变，都是以服务为核心，只为收获一个真正的“好评”。服务在过去的互联网时代，一直是一项缺失的环节。对于在网络上的沟通往往得不到较好的效果。但随着互联网的普及与发展，经济水平所体现出来的个人服务要求也愈发强烈，同时国家第三产业增速明显，服务在互联网的广泛传播下已逐渐成为如今电商不可或缺的一部分。
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因此，高质量评价代表了电商卖家如今的服务水平，这对于林氏木业来说也是从未动摇过的追求。因为评价对于电商，在以往只是一次交易结果的表述，如今在时代的影响下，已经发展成为消费者对服务质量的评价，对企业实力认可，对品牌实力的信赖，这多方面因素，让这样的评价“含金量”逐日上升。同时，保障一个高质量评价的诞生，不仅仅是货物本身的价值是否能让消费者重视，更关乎于企业客服团队的培养，技巧与态度，是其中重要的环节。林氏木业客服部门负责人表示，林氏木业的客服团队所传递的不仅仅是解决售前、售中、售后问题的能力，还要有一颗真正微消费者服务，急消费者所急，难消费者所难的心，这也是一个高质量、有价值的评价所要必须具备的因素。
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如今的家具电商当中，一个高质量评价对电商的价值是惊人的，而在林氏木业这量变到质变的过程中，以提升、重构为核心，成就家具电商中新的标杆。来源：批木网整理
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