地板电商为什么发展不起来的原因

发布时间: 2015年05月29日 10:08:00 已收藏 收藏
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  电子商务如火中天,地板企业投入电商也不足为奇,但虽然地板企业在电商的发展具有很大潜力,但地板企业电商中也存在问题,因此也阻碍地板企业发展电商之路。


  地板电商为什么发展不起来的原因

  1、地板产品体积大,运输是个难题

  由于地板企业的产品体积大,面积大,因此在物流运输中,面临的问题是体积大,和面积大,难以运输,因此,对于电商的物流成本费用就大,消费者对运费问题可能就会再三考虑。

  2、地板质量难以把握

  对于网上的地板产品的质量,难以把控,网上不如在实体店看得实在,因此网上购买并没有多大的优势。

  3、电商降低推广成本

  同时,电商渠道的开拓大大降低了地板企业的宣传推广的成本,电商平台在网络上提供地板企业展示的机会,并且为地板企业做网络推广,从而降低了企业的在这一环节所花费的成本。通过网络推广,可以提高企业的知名度和潜在客户群,地板企业可以在线的回答客户的询问,第一时间与客户取得联系,获得第一手的商业资料和资讯。

  地板电商市场存在质量和服务问题

  据记者调查发现,不少网购过地板产品的消费者表示,网购地板产品后主要遇到两大的服务保障难题表现在产品的质量及其售后服务上。

  一方面,网购地板产品有的用了不久就出现问题,找网商协商沟通或者退换通常不顺利。消费者周女士曾经网购某品牌的地板,价格的确比实体店低一半,但使用不久地板就出现鼓包。周女士怀疑买到假冒伪劣产品,找到网商质问,对方表示所售产品绝对正品,应该是她保养不当造成的,随后便无下文。

  另一方面,产品出现故障后网购企业和生产厂家会来回“踢皮球”。广州的李先生因网购的地板产品有损坏情况而找到厂家,得到的回应是:“网购产品不在厂家负责的范围内”,应该按三包规定的“谁销售谁负责”条款找销售商解决。而当李先生另寻网购网站一方时,它们却以“没有售后维修人员”为由再次把他“踢”回厂家。

  以上两个方面,一种是售前问题,一种是售后问题,都属于网购过程中比较常规的环节,如果当初能有完善的网购保障政策,每个环节监管到位,那也不至于使得诸多消费者如今对网购失去信心。



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