木制品制造企业如何玩转互联网？ 【批木网】
发布时间: 2017年03月20日 14:29:00
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产业转型的苦与甜
本网选择了具有代表性的电商平台天猫为例，挑选了兔宝宝、千年舟、圣象、大自然、梦天、TATA木门等业内知名品牌作为分析对象，为您阐述产业转型的苦与甜。
根据数据分析可以看出，大部分的品牌涉足电商行业已经有几年的时间了，最久入驻天猫的圣象地板已经走过了7个年头，入驻时间最短的梦天木门、展志天华木门和雪宝板材也已经有一年的时间。而线上产品的选择，也都是企业自身的主营产品，附带周边配套和五金件。也有部分企业开始了产业链的延伸，将更加适合电商行业的商品搬到了线上。以板材企业为例，莫干山线上的板材商品只有6款，占比只有18%，地板类商品占比则和千年舟一样达到了82%。而兔宝宝和福庆板材线上地板业务刚刚起步，都仅有一两款试水。
在运营模式方面，与线下门店紧密结合是现在木制品制造企业的首选，由于行业的特殊性，大件商品的退换货较为麻烦，买家在下单之前的态度较为慎重，往往会长时间的线上咨询和线下实体看货。因此，订单成交的前期跟进周期较长，从订单咨询到成交的时间普遍在一周以上。从记者的调查情况来看，运营较为成熟的TATA木门，销量最高的产品一个月内卖出11207笔，全店131件商品，动销率达到97%。同时，TATA木门的操作流程也较为完善，从线上下单购买到线下测量、安装、售后等都已经成了体系，运作的非常流畅。而作为电商行业的后起之秀，展志天华木门在天猫上的表现也可圈可点，从2016年入驻天猫至今，不到一年的时间，展志天华已经利用爆款打开了木门市场，展志天华主推了一款低价木门，通过引流的方式增加了店铺曝光率，不仅扩大了品牌知名度，也实打实的创造了业绩，单款木门月销量已经达到847樘。
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行业发展 是不断出现问题的过程
不积跬步，无以至千里。不积小流，无以成江海。罗马不是一天建成的，电商行业的今天也不是一蹴而就的，店铺运营的好，也是制造企业经过不断的探索和研究，经过了不断的摸爬滚打才总结出来的经验。
时至今日，依然面临很多问题：
运输不便：木质商品体积较大，如果没有线下门店的支持，从统一的仓库出货，运输成本较高，这部分成本将转嫁到客户身上，造成网购价格比线下价格还高的局面。也正因此板材企业店铺内动销率较高的都是一些小体积的辅料产品。
发货周期长，流程不透明：板材体积大走物流较慢，地板类调货时间长，木门需要测量定做，每一步都需要等待较久的时间，而且货到哪里，何时安排工人上门安装，整个流程不够公开透明。
终端服务不完善：木门和地板行业由于涉及测量和安装工作，购买过程中客户和工作人员接触较多，线下门店范围没有覆盖的地区就要依赖于第三方服务公司提供安装服务。作为终端服务人员，从业人员的安装技术与服务态度将决定客人的最终体验度。这也是木门和地板行业店铺服务评分相较于板材行业较低的主要原因。
与线下经销商竞争：线上与线下产品雷同，客人往往会线下看货线上购买，这样一来，就相当于和线下的经销商争抢市场，这将不利于线下市场的良性发展，也会影响企业的线下招商政策。
来源：中国木材木业网
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