【批木网】为您讲述木门店面要注意的七个细节
发布时间: 2015年05月09日 09:34:00
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【批木网】为您讲述木门店面要注意的七个细节
在木门终端店面要讲究的东西很多，大部分木门店面都在强调销售技巧，但除这个之外，木门终端店面应该要注意很多细节的部分。下面笔者为大家来讲述在木门店面要注意的七个细节。
一、你如何处理客户危机问题
如果产品发生了问题，客户进行投诉，你该怎么办?首先，不惜一切代价立刻解决客户现在的问题，比如吃饭或者其它，而且全款买单，其次，认真赔礼道歉;最后，对产品出现的问题进行认真处理，直到客户满意为止!处理客户危机，不能解释太多，也不要去找理由或者想推卸理由，那永远解决不了问题!
二、店面管理者怎么检查卫生
不管作为老板还是木门店面经理、店长都好，检查日常卫生工作，我们常见就是看看表面是否干净，或者摸摸表面是否有灰尘。但是陈先生又告诉了我们更细腻的方法。带着白色手套摸一下顶部或者底部，看看是否脏;看看椅子脚的下部分，看看是否干净，因为这些都是死角，只有死角做好了其它地方才能做得更好!其它地方做好了，死角没做好，仍然还没做好!方法虽然简单，却是个不错的办法!可以尝试一下。
三、“三三四”法则
一个好的销售员或者一个成功的木门单，木门产品的销售金额应该只占到四成，其它五金配件、功能配件占到三成，这才算一个成功的木门销售订单。但是在我们国内，一般木门产品的销售额都占据了八成甚至更高，其它的五金配件基本都是赠送，甚至微不足道。所以，木门销售如果只卖木门产品，单额不会很大，另外多增加一些配件，会让客户得到更充分的利用!
四、一杯咖啡+一杯白开水
在木门终端店面总会发现这样的一个细节，很多木门导购给客户要么只倒一杯咖啡或者茶水或者其它，但是如果你在倒一杯咖啡的时候再附上一杯白开水也许会更好! 首先，我们不知道客户是否喜欢喝咖啡，有的客户喝了咖啡后觉得口渴，想和白开水，而且一般喝了咖啡再喝一点白开水更好!尤其国外的客户，会有这个习惯。
五、产品上的天性问题是个好事
很多产品会存在一些天然性的问题，但这不是坏事，比如实木，可能会开裂、变形等，人造实木就不会，但是很多人还是会选择原汁原味的实木进行购买的道理一样!关键在于你怎么发掘产品上的特性，还有这些特性带给消费者的好处，这也是FABE法则。
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在木门终端店面要讲究的东西很多，大部分木门店面都在强调销售技巧，但除这个之外，木门终端店面应该要注意很多细节的部分。下面笔者为大家来讲述在木门店面要注意的七个细节。
一、你如何处理客户危机问题
如果产品发生了问题，客户进行投诉，你该怎么办?首先，不惜一切代价立刻解决客户现在的问题，比如吃饭或者其它，而且全款买单，其次，认真赔礼道歉;最后，对产品出现的问题进行认真处理，直到客户满意为止!处理客户危机，不能解释太多，也不要去找理由或者想推卸理由，那永远解决不了问题!
二、店面管理者怎么检查卫生
不管作为老板还是木门店面经理、店长都好，检查日常卫生工作，我们常见就是看看表面是否干净，或者摸摸表面是否有灰尘。但是陈先生又告诉了我们更细腻的方法。带着白色手套摸一下顶部或者底部，看看是否脏;看看椅子脚的下部分，看看是否干净，因为这些都是死角，只有死角做好了其它地方才能做得更好!其它地方做好了，死角没做好，仍然还没做好!方法虽然简单，却是个不错的办法!可以尝试一下。
三、“三三四”法则
一个好的销售员或者一个成功的木门单，木门产品的销售金额应该只占到四成，其它五金配件、功能配件占到三成，这才算一个成功的木门销售订单。但是在我们国内，一般木门产品的销售额都占据了八成甚至更高，其它的五金配件基本都是赠送，甚至微不足道。所以，木门销售如果只卖木门产品，单额不会很大，另外多增加一些配件，会让客户得到更充分的利用!
四、一杯咖啡+一杯白开水
在木门终端店面总会发现这样的一个细节，很多木门导购给客户要么只倒一杯咖啡或者茶水或者其它，但是如果你在倒一杯咖啡的时候再附上一杯白开水也许会更好! 首先，我们不知道客户是否喜欢喝咖啡，有的客户喝了咖啡后觉得口渴，想和白开水，而且一般喝了咖啡再喝一点白开水更好!尤其国外的客户，会有这个习惯。
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五、产品上的天性问题是个好事
很多产品会存在一些天然性的问题，但这不是坏事，比如实木，可能会开裂、变形等，人造实木就不会，但是很多人还是会选择原汁原味的实木进行购买的道理一样!关键在于你怎么发掘产品上的特性，还有这些特性带给消费者的好处，这也是FABE法则。
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