地板行业:网络营销四大困境
发布时间: 2015年04月30日 14:03:00
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在这个网络盛行的时代,利用互联网营销已经不足为奇了,但很多行业对互联网该如何营销却很是迷茫。木门市场都纷纷利用互联网优势进行营销,但是却陷入了盲目追求中,从而走入瓶颈难以突破。木门业网络营销困境主要有四点,只有从上面突破,做好决策,制定好发展目标,才会有更好的发展。
地板行业:网络营销四大困境
一、购买容易退换难
很多消费者都反映,平时在网上买的都是小件产品,不满意可以退货,就算需要自付运费也能用快递送回去。但对于木门等家居,就算卖家承诺退换货,不知道怎么运回去,而且就算能运,运费也不便宜,一旦卖家要求消费者承担运费,一般都会选择放弃,会影响消费者对企业的印象以及二次购买欲望。
二、看不见摸不着不放心购买
网购木门这些贵重物品时,由于看不到实物,确实让人比较担心,当然你可以直接询问卖家是否是正品还是高仿。一般诚实的卖家都会说实话的。如果卖家不诚实就比较麻烦了。整体来说,要看着真实的产品再买会比较放心一些。
三、物流、售后不给力影响信任
在淘宝上购买了整个新房软装产品确实很方便,但是产品本身的质量却没多大保障。而且购买的时候如果没有和卖家商议好,比如物流费用、退换货的费用承担会引来很大纠纷,让消费心理严重受到伤害。虽然网购有时候不一定是木门本身的问题,但是运输的风险到底谁来担?如果没有售后保障,坏了修起来麻烦,加上自己安装也不是轻松的活。
四、电商需与渠道并行
木门企业突破点
1、突破思维限制
战术性的营销和内部成本控制已没有突破性利润增长的空间,我们必须建立战略性决策总部,统筹分析“客户价值、成本结构、竞争模式”,并在同一平台进行决策。
2、突破需求限制
长期竞争让木门企业进入需求认识误区,在同样诉求上竞争只会杀敌一千自损八百,陷入高价值高成本,减少投入就降低竞争力的恶性循环,只有重新定义需求才能突破恶性竞争。
3、突破客户限制
客户越细分,市场越小,事实上没有绝对优质客户,因为获得被行业共同关注的客户你要付出百分百投入,而获得未被关注或存在抱怨的客户你只要付出百分之五十的成本。
4、突破行业限制
在行业龙头企业设定的业务分工和服务模式,你永远没有出头之日!客户真正关注的是系统的解决方案,而不是行业固定的产品,要颠覆行业边界,才能超常规增长。
因此,从木门行业长远的发展来看,木门企业要突破网络营销四个困境,就要不断创新、出奇制胜,才能重新加入战争中。
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在这个网络盛行的时代,利用互联网营销已经不足为奇了,但很多行业对互联网该如何营销却很是迷茫。木门市场都纷纷利用互联网优势进行营销,但是却陷入了盲目追求中,从而走入瓶颈难以突破。木门业网络营销困境主要有四点,只有从上面突破,做好决策,制定好发展目标,才会有更好的发展。
地板行业:网络营销四大困境
一、购买容易退换难
很多消费者都反映,平时在网上买的都是小件产品,不满意可以退货,就算需要自付运费也能用快递送回去。但对于木门等家居,就算卖家承诺退换货,不知道怎么运回去,而且就算能运,运费也不便宜,一旦卖家要求消费者承担运费,一般都会选择放弃,会影响消费者对企业的印象以及二次购买欲望。
二、看不见摸不着不放心购买
网购木门这些贵重物品时,由于看不到实物,确实让人比较担心,当然你可以直接询问卖家是否是正品还是高仿。一般诚实的卖家都会说实话的。如果卖家不诚实就比较麻烦了。整体来说,要看着真实的产品再买会比较放心一些。
三、物流、售后不给力影响信任
在淘宝上购买了整个新房软装产品确实很方便,但是产品本身的质量却没多大保障。而且购买的时候如果没有和卖家商议好,比如物流费用、退换货的费用承担会引来很大纠纷,让消费心理严重受到伤害。虽然网购有时候不一定是木门本身的问题,但是运输的风险到底谁来担?如果没有售后保障,坏了修起来麻烦,加上自己安装也不是轻松的活。
四、电商需与渠道并行
木门企业突破点
1、突破思维限制
战术性的营销和内部成本控制已没有突破性利润增长的空间,我们必须建立战略性决策总部,统筹分析“客户价值、成本结构、竞争模式”,并在同一平台进行决策。
2、突破需求限制
长期竞争让木门企业进入需求认识误区,在同样诉求上竞争只会杀敌一千自损八百,陷入高价值高成本,减少投入就降低竞争力的恶性循环,只有重新定义需求才能突破恶性竞争。
3、突破客户限制
客户越细分,市场越小,事实上没有绝对优质客户,因为获得被行业共同关注的客户你要付出百分百投入,而获得未被关注或存在抱怨的客户你只要付出百分之五十的成本。
4、突破行业限制
在行业龙头企业设定的业务分工和服务模式,你永远没有出头之日!客户真正关注的是系统的解决方案,而不是行业固定的产品,要颠覆行业边界,才能超常规增长。
因此,从木门行业长远的发展来看,木门企业要突破网络营销四个困境,就要不断创新、出奇制胜,才能重新加入战争中。
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