品牌营销的痛点、痒点和卖点，你能分清吗？ 【批木网】
发布时间: 2017年01月27日 10:09:00
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痛点是什么？
痛点有两大含义，一是消费者在正常生活中所遇到的问题、纠结和抱怨，如果这种事情得不到解决，消费者就会感觉不舒服甚至痛苦；二是企业为进行痛点营销所营造出来的“痛点”，即让消费者感觉不购买该企业的产品和服务就会有种“痛”，会感觉不买就有后悔情况发生的这种“痛”。
所以木业企业要做的就是，一、从消费者日常生活中寻找到消费者面临的痛点，再根据这些痛点推出针对性的产品，然后堂而皇之的昭告天下，告诉消费者：“我能帮你解决这个问题，你要是面临这个问题，就来买我的产品！”二、营造出“鱼与熊掌不可兼得”的“痛”给消费者，以真的好用、绝对环保、特别低价、人无我有等优势告知消费者：“我这里有别处没有的产品与服务，你不买就真的会后悔”。
例子1：上火是现代消费者经常会面临的问题，一个对麻辣火锅有嗜好的人可能就会因为上火而不敢去吃了，这就是他的痛点。而王老吉就非常聪明，发现了这一痛点，然后推出“怕上火喝王老吉”的营销方案，广而告之消费者它能解决这个问题，继而获得了巨大成功！
例子2：滴滴打车有年春节做了一个春运回家的运营活动，提供了三个服务：顺丰回家、一票到底和同乡代驾，不仅针对春运期间消费者在回城返乡过程中遇到的痛点设计，还展现出很多情感性的价值和价格优势，营造出了“人无我有，不用后悔”的“痛点”，收获广泛认同。
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痒点是什么？
如果说痛点是消费者必须要解决的问题，是有逻辑的可以用数字指标衡量的点，那么痒点就是消费者不一定必须，但非常想要的事物，是逻辑之外的小愉悦。正所谓不疼不痒没感觉，想要消费者掏腰包，就要让他有“想要”的情绪，让他一听说你的品牌你的产品，心中就痒痒的，特别向往。也就是说，如果木业企业的品牌与产品可以吊起消费者的兴趣、给人一种在情感上和心理上更好的满足感、即刺激消费者痒点，那自然能收获营销的硕果。
例子1：苹果手机有着赏心悦目的外观、超酷的性能、高档的定位，因此很多经济条件不太好的工薪人士也对苹果手机特别向往，苹果手机能在中国市场畅销，很大程度上就是因为戳中了中国消费者的痒点。
因此，木业企业就可以通过戳中消费者痒点来实现盈利，如推出高端全屋定制产品，有着外观靓丽、设计元素丰富、品位上乘、定位高端、质量无匹、绿色环保等优势同时，再进行类似“xxx，给你一个五星级的家”的广告营销，一下子不就戳中消费者痒点？虽说普通住宅也能住人，但是五星级不是更是品位象征吗？
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卖点是什么？
所谓卖点，就是指产品具备的前所未有、别出心裁、与众不同的特色与特点，既可以是产品与生俱来的特点，又可以是通过营销策划人的想象力、创造力而“无中生有”出来的特色。很多卖点是消费者不能立刻发现的，所以就要通过营销策划来将卖点或塑造或推广出去，而那些成功塑造出的卖点，才具备杀伤力，能在瞬间打动人，为企业带来业绩。
例子1：能打动80%商务人士的酒店卖点是什么？——“五星级的待遇，四星级的价值”，如此超值的卖点自然十分吸引人。
例子2：藏鸡蛋很贵，要5元一个，那么卖点在哪里呢？——企业可以通过宣传告诉消费者，这种藏鸡蛋不是一般的鸡生的蛋，是吃天山雪莲、冬虫夏草、放养在唐古拉山野外环境中长大的，七天才生一个鸡蛋，来源不凡，价值不菲！
因此，木业企业想要在激烈的市场竞争中脱颖而出、争取更多消费者，就要为消费者呈现与众不同的卖点，例如在一众E0级生态板中，拿出要求更严格的CARB环保认证产品，以这更为权威环保的卖点征服消费者。
来源：中国木材木业网
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