完全贴近客户，与客户保持互动，注重体验［木材动态］
发布时间: 2015年04月16日 14:04:00
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在国内智能手机频繁泛滥的状况下，小米手机的成功无疑是最引人关注的小米仅次于三星和苹果，看称谓创造了行业奇迹。小米的奇迹首先是产品的胜利，小米满足了中国庞大数量的消费者对高配置、低价格、质量稳定、设计大方的手机的需求。其次，小米的胜利是市场营销模式的胜利，也就是被业内夸耀、膜拜的营销法的胜利。在什么山就唱什么歌，借助小米营销的话题，对国内的木门企业有什么启发。
完全贴近客户，与客户保持互动，注重体验。在这一点上小米确实做到家了。通过社交媒体和论坛、社区等方式，直接与用户沟通，随时了解用户需求，解答用户问题。甚至邀请用户一起参与产品设计。而国内很多木门企业都是根据订单制造和做代工，脱离终端用户本身，无法掌握用户第一需求，不能参与到用户的产品设计和开发中去，在价值链中处于下游。世界刀具行业老大山特维克可乐满，就是依靠与终端用户紧密协作，参与到客户的产品研发和设计环节，与客户及时保持互动，并通过培训、论坛、技术交流和社交媒体的互动方式，来不断贴近和深入客户，增加黏着度，来保持在业内的绝对领先的。
第二，不断讲述引人入胜的故事
小米自然是最会讲故事的企业，雷军更是讲故事的高手。从想要做第一款手机开始，雷军就絮絮叨叨地讲起一个接一个听来入迷的故事，从不间断。靠讲故事，雷军吸引了数量惊人、超过1100万人的巨额粉丝。其中的铁杆粉丝更是成为小米的积极拥护者，给小米捧场，传播小米口碑，成为小米不花钱的在销售员。而众多“傻大笨粗”的木门企业，却很少会讲故事。总是一副板着脸、铁石心肠的样子，说着听不懂的话，让人不愿接近。他们把受众都当成了没有感情的只知性价比的“经济人“。也有极个别会讲故事的木门企业，其企业就做的有声有色。
第三，企业适当的装一下也无妨
有人说小米一直在山寨苹果，这是事实，无法否认。人人都讨厌山寨，可像小米这样山寨到出神入化时，人们多的是一份欣赏的心情。小米山寨苹果，不是采用那种下三滥的方式，而是有足够大的逼格。比如，小米的发布会就跟苹果学，直到每一个细节。会场布置、灯光、PPT样式自不必说相像，就连雷军的穿着、手势、语气节奏，都跟乔布斯神似，难怪被人称为“雷布斯”。所以当逼格足够大时，人们就从讨厌转变到欣赏，甚至是期待了。木门企业都是清一色一副实成样，明明是很好的产品和技术，由于不会装逼，不讲策划，也就隐藏了光芒，变得如此寻常了。你看人家雷军，把一块普通的不能再普通的奥氏体304不锈钢钢板，硬说成是一块钢板的“艺术之旅“，逼格是不是够大。
来源 网络
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在国内智能手机频繁泛滥的状况下，小米手机的成功无疑是最引人关注的小米仅次于三星和苹果，看称谓创造了行业奇迹。小米的奇迹首先是产品的胜利，小米满足了中国庞大数量的消费者对高配置、低价格、质量稳定、设计大方的手机的需求。其次，小米的胜利是市场营销模式的胜利，也就是被业内夸耀、膜拜的营销法的胜利。在什么山就唱什么歌，借助小米营销的话题，对国内的木门企业有什么启发。
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第一，贴近客户保持与客户互动完全贴近客户，与客户保持互动，注重体验。在这一点上小米确实做到家了。通过社交媒体和论坛、社区等方式，直接与用户沟通，随时了解用户需求，解答用户问题。甚至邀请用户一起参与产品设计。而国内很多木门企业都是根据订单制造和做代工，脱离终端用户本身，无法掌握用户第一需求，不能参与到用户的产品设计和开发中去，在价值链中处于下游。世界刀具行业老大山特维克可乐满，就是依靠与终端用户紧密协作，参与到客户的产品研发和设计环节，与客户及时保持互动，并通过培训、论坛、技术交流和社交媒体的互动方式，来不断贴近和深入客户，增加黏着度，来保持在业内的绝对领先的。
第二，不断讲述引人入胜的故事
小米自然是最会讲故事的企业，雷军更是讲故事的高手。从想要做第一款手机开始，雷军就絮絮叨叨地讲起一个接一个听来入迷的故事，从不间断。靠讲故事，雷军吸引了数量惊人、超过1100万人的巨额粉丝。其中的铁杆粉丝更是成为小米的积极拥护者，给小米捧场，传播小米口碑，成为小米不花钱的在销售员。而众多“傻大笨粗”的木门企业，却很少会讲故事。总是一副板着脸、铁石心肠的样子，说着听不懂的话，让人不愿接近。他们把受众都当成了没有感情的只知性价比的“经济人“。也有极个别会讲故事的木门企业，其企业就做的有声有色。
第三，企业适当的装一下也无妨
有人说小米一直在山寨苹果，这是事实，无法否认。人人都讨厌山寨，可像小米这样山寨到出神入化时，人们多的是一份欣赏的心情。小米山寨苹果，不是采用那种下三滥的方式，而是有足够大的逼格。比如，小米的发布会就跟苹果学，直到每一个细节。会场布置、灯光、PPT样式自不必说相像，就连雷军的穿着、手势、语气节奏，都跟乔布斯神似，难怪被人称为“雷布斯”。所以当逼格足够大时，人们就从讨厌转变到欣赏，甚至是期待了。木门企业都是清一色一副实成样，明明是很好的产品和技术，由于不会装逼，不讲策划，也就隐藏了光芒，变得如此寻常了。你看人家雷军，把一块普通的不能再普通的奥氏体304不锈钢钢板，硬说成是一块钢板的“艺术之旅“，逼格是不是够大。
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