缺乏鉴别知识消费者心里没底
发布时间: 2015年03月25日 14:32:06
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随着电商的发展，一向“高大上”的红木也登上电商平台。然而，效果不理想，红木产品网上成交量寥寥无几。这到底是什么原因?对此，本报记者近日深入红木边贸市场进行调查走访。
现象 红木家具网上成交量寥寥无几
在上海工作的“80后”田女士最近装修房子，想买一套大果紫檀6件套沙发。“上海这边的红木家具价格比较高。听说广西红木家具价格相对便宜，但我的时间不宽裕，所以先上网了解相关情况，选到合适的再抽时间前往广西选购”。
记者了解到，像田女士这样选择网上购买红木家具的中青年消费群体越来越多。随着这类群体购买红木能力逐渐加强，红木家具营销方式也发生了改变。
“红木销售与电商的结合已然成为红木销售的一个新趋势。”广西红木研究会副会长、广西红木家具协会特聘顾问李英健说，产品线上展示、线下体验，消费者可通过图片、价格，对企业实力信誉情况进行了解。
电商平台销售既有红木家具也有其工艺品，但成交量绝大部分为工艺品。昨日，记者在网上搜索缅甸花梨木沙发后发现，产品很多，价格也从2万元到10万元不等，但月成交量基本是0笔，只有价格为25777元的缅甸花梨圈椅八件套中式仿古实木客厅沙发组合月销2笔。相对来说，红木工艺品成交量较多。如一款标价为196元的实木酸枝笔筒，月成交量76笔。
调查 仅三四家卖场红木商网上销售
广西凭祥素有“中国红木之都”之称，各类从事红木家具加工和销售的中外企业超过3000家。2009年以来，凭祥口岸红木进口量连续居全国第一位。这里的红木边贸行情，是国内红木行情的“温度计” 。一向“高大上”的红木搭上电商平台，效果如何?广西本土红木商家又如何看待?
在凭祥最大的红木家具卖场之一――南山红木市场，记者调查了10多个红木商家，搭上电商平台的商家仅三四家，占三成多。
承天相红木家具董事长翁代恩表示，红木商品不同于普通商品，比较珍稀和贵重，现在还不知道红木搭上电商平台的市场前景怎样，所以还没有参与。未来到底怎么走，先观望看看再说。
“我虽然已经在淘宝开了网店，但效果并不理想。”凭祥市越圣红木加工厂董事长黄文凯说，网上销售较多的是几千元的工艺品，红木家具销售量很少，因为消费者若要购买几万元的红木家具，一般都会亲自到实体店挑选，“开网店的主要是起到宣传作用，销量并不是关键。”
原因 缺乏鉴别知识消费者心里没底
对此，广西大学林学院副院长、教授符韵林分析，从现状来看，红木与电商结合存在较大困难。首先，由于目前国内违反诚信成本较低，部分红木商家存在投机取消、以次充好等行为，而部分消费者也以价格作为是否在网上购买红木产品为标准，导致网上销售的红木产品质量良莠不齐。
“红木家具毕竟是贵重商品，到卖场买都不一定能分辨真假，在网上买能放心吗?”市民黄先生道出了很多消费者的心声。红木不同于其他一般商品，属于珍稀贵重的特殊产品。同一个树种甚至同一根木头，由于花纹不同，价格也相差甚远。而一般顾客没有一定的鉴别能力和专业知识，心理肯定有所顾虑。
符韵林说，不是每个顾客都有相关的专业知识去区分红木材质和质量，且光凭借照片更加难以分辨。例如，同一种材质的沙发有的电商商家标价10万元，有的标价3万元，消费者很难从图片上去鉴别材质真伪和质量高低。
李英健也认为，同一套红木家具尽管材质相同，但品质不同，价格存在较大差异，因此，单靠图片，很多消费者不敢下单。特别是购买名贵红木，例如黄花梨、酸枝、紫檀木等，消费者更加有所顾虑。
出路 红木产品做成理财产品网上投资
“要依靠电商发展壮大广西红木产业，需将红木电子商务区别于其他电子商务。”广西红木文化研究会执行会长、红木文博投资股份有限公司董事长许方楷说，第一步是计划在红木第一城“破冰”尝试将红木做成一种网上理财产品。
首先，向网上购买红木的消费者出具权威检测机构的检测报告;其次，消费者购买的红木家具在一年内包退包换。且还可以将红木当成理财产品升值。具体方式是：消费者在卖场买红木家具之后，一年后退给卖场，按照原价加5%的价格回购，第二年回购按照加价10%回购。譬如说，消费者购买时价格为100万元，使用一年后退给卖场，可退回105万元，使用两年后可退回110万元。此外，如果消费者急需用钱，可由卖场进行担保，帮助消费者实现抵押贷款。另外，他们计划在红木家具上植入芯片、二维码，消费者可了解家具木材的产地、出厂日期、检测报告等。“这个马上就要正式进入实质性运作。”许方楷说，电子商务交易、注册品牌正在进行中。下一步，即将开展线上业务，使红木成为投资理财的好平台。
符韵林认为，红木商家应建立起诚信机制，政府可每年评选出红木诚信企业。“要从大的有实力的商家开始做起，用诚信来带动红木电商的发展。”同时，消费者在线上挑选红木商品时要更加理智，选择信誉高的商家。
来源 网络
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随着电商的发展，一向“高大上”的红木也登上电商平台。然而，效果不理想，红木产品网上成交量寥寥无几。这到底是什么原因?对此，本报记者近日深入红木边贸市场进行调查走访。
现象 红木家具网上成交量寥寥无几
在上海工作的“80后”田女士最近装修房子，想买一套大果紫檀6件套沙发。“上海这边的红木家具价格比较高。听说广西红木家具价格相对便宜，但我的时间不宽裕，所以先上网了解相关情况，选到合适的再抽时间前往广西选购”。
记者了解到，像田女士这样选择网上购买红木家具的中青年消费群体越来越多。随着这类群体购买红木能力逐渐加强，红木家具营销方式也发生了改变。
“红木销售与电商的结合已然成为红木销售的一个新趋势。”广西红木研究会副会长、广西红木家具协会特聘顾问李英健说，产品线上展示、线下体验，消费者可通过图片、价格，对企业实力信誉情况进行了解。
电商平台销售既有红木家具也有其工艺品，但成交量绝大部分为工艺品。昨日，记者在网上搜索缅甸花梨木沙发后发现，产品很多，价格也从2万元到10万元不等，但月成交量基本是0笔，只有价格为25777元的缅甸花梨圈椅八件套中式仿古实木客厅沙发组合月销2笔。相对来说，红木工艺品成交量较多。如一款标价为196元的实木酸枝笔筒，月成交量76笔。
调查 仅三四家卖场红木商网上销售
广西凭祥素有“中国红木之都”之称，各类从事红木家具加工和销售的中外企业超过3000家。2009年以来，凭祥口岸红木进口量连续居全国第一位。这里的红木边贸行情，是国内红木行情的“温度计” 。一向“高大上”的红木搭上电商平台，效果如何?广西本土红木商家又如何看待?
在凭祥最大的红木家具卖场之一――南山红木市场，记者调查了10多个红木商家，搭上电商平台的商家仅三四家，占三成多。
承天相红木家具董事长翁代恩表示，红木商品不同于普通商品，比较珍稀和贵重，现在还不知道红木搭上电商平台的市场前景怎样，所以还没有参与。未来到底怎么走，先观望看看再说。
“我虽然已经在淘宝开了网店，但效果并不理想。”凭祥市越圣红木加工厂董事长黄文凯说，网上销售较多的是几千元的工艺品，红木家具销售量很少，因为消费者若要购买几万元的红木家具，一般都会亲自到实体店挑选，“开网店的主要是起到宣传作用，销量并不是关键。”
原因 缺乏鉴别知识消费者心里没底
对此，广西大学林学院副院长、教授符韵林分析，从现状来看，红木与电商结合存在较大困难。首先，由于目前国内违反诚信成本较低，部分红木商家存在投机取消、以次充好等行为，而部分消费者也以价格作为是否在网上购买红木产品为标准，导致网上销售的红木产品质量良莠不齐。
“红木家具毕竟是贵重商品，到卖场买都不一定能分辨真假，在网上买能放心吗?”市民黄先生道出了很多消费者的心声。红木不同于其他一般商品，属于珍稀贵重的特殊产品。同一个树种甚至同一根木头，由于花纹不同，价格也相差甚远。而一般顾客没有一定的鉴别能力和专业知识，心理肯定有所顾虑。
符韵林说，不是每个顾客都有相关的专业知识去区分红木材质和质量，且光凭借照片更加难以分辨。例如，同一种材质的沙发有的电商商家标价10万元，有的标价3万元，消费者很难从图片上去鉴别材质真伪和质量高低。
李英健也认为，同一套红木家具尽管材质相同，但品质不同，价格存在较大差异，因此，单靠图片，很多消费者不敢下单。特别是购买名贵红木，例如黄花梨、酸枝、紫檀木等，消费者更加有所顾虑。
出路 红木产品做成理财产品网上投资
“要依靠电商发展壮大广西红木产业，需将红木电子商务区别于其他电子商务。”广西红木文化研究会执行会长、红木文博投资股份有限公司董事长许方楷说，第一步是计划在红木第一城“破冰”尝试将红木做成一种网上理财产品。
首先，向网上购买红木的消费者出具权威检测机构的检测报告;其次，消费者购买的红木家具在一年内包退包换。且还可以将红木当成理财产品升值。具体方式是：消费者在卖场买红木家具之后，一年后退给卖场，按照原价加5%的价格回购，第二年回购按照加价10%回购。譬如说，消费者购买时价格为100万元，使用一年后退给卖场，可退回105万元，使用两年后可退回110万元。此外，如果消费者急需用钱，可由卖场进行担保，帮助消费者实现抵押贷款。另外，他们计划在红木家具上植入芯片、二维码，消费者可了解家具木材的产地、出厂日期、检测报告等。“这个马上就要正式进入实质性运作。”许方楷说，电子商务交易、注册品牌正在进行中。下一步，即将开展线上业务，使红木成为投资理财的好平台。
符韵林认为，红木商家应建立起诚信机制，政府可每年评选出红木诚信企业。“要从大的有实力的商家开始做起，用诚信来带动红木电商的发展。”同时，消费者在线上挑选红木商品时要更加理智，选择信誉高的商家。
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