信息时代：地板企业转型需借助互联网思维

如今在信息时代，互联网深刻改变着人们的生活方式。地板行业作为建材家居行业中发展相对较早的产业，自然也在这一时期下迎来了崭新的发展。传统的家居建材行业也急需在这一形势下，迎来量变到质变的拐点。如何在互联网时代实现高效发展，地板企业还需通过转型来实现蜕变。 
  互联网思维助力地板企业前行 
  就当下的地板市场而言，地板企业的蜕变需要依仗某些思维，互联网思维作为时下最热门的思维方式，对于地板行业来说有着一定的借鉴意义。 互联网思维，第一个，也是最重要的，就是用户思维。用户思维，是指在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题。用户购买一件商品，从最早的功能式消费，到后来的品牌式消费，到近年来流行起来的体验式消费。 
  然而，能否胜出的决定性要素，其实就是用户体验，而用户体验也是一个综合性的概念，报刊感官体验、信任体验、情感体验、交互体验等，做得好就能让消费者拥有参与感，获得好口碑和更多关注度。作为传统的地板企业，必须从整个价值链的各个环节，建立“以用户为中心”的企业文化，只有深度理解用户才能生存。 
  地板企业需充分发挥互联网模式的优势 
  除此以外，地板企业在利用互联网思维发展之际，也不能忽视对产品的把关。在当下的地板市场上，极致思维，就是把产品、服务和用户体验做到极致，超越用户预期。对产品的极致追求需要把握三个原则：抓住直击消费者需求的产品痛点;做到品牌自身能力的极限;重视产品经理的价值，盯紧管理。 
  目前，在地板行业把服务做到极致的企业还鲜少存在。互联网模式重要的是企业对于服务的把关，而客服24小时轮流上班，使用科技记录工作对用户浏览产品进行记录，对于企业洞悉市场需求方向也同样重要。另外，每天的用户留言中寻找潜在的推销员或专家，对于企业的销售也能起到一定的帮助。 
  在互联网时代，一切产业皆媒体，地板企业把产品和服务做到极致，做到超越用户想像，自然就会形成好的口碑传播，助力品牌影响力的进一步提升。 
来源：中华地板网

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