木门企业若想把电商“肥肉”吞下 需学习许三多精神

2月4日晚，则“寺庙头香全球首拍”的淘宝拍卖会广告出现在淘宝网首页。2月5日10时~22时，这场拍品包括寺庙头香、头钟、佛珠、高僧墨宝的“2015祈福拍卖大典专场”在淘宝拍卖网络平台举行，参加的寺庙有位于浙江东阳市的天宝禅寺、杭州建德市的江南大慈岩悬空寺、宁波灵峰禅寺、金华回龙古寺、陕西化度寺等。在这个信息时代，电商真的无处不在。 
然而，最近在木门行业出现了一些“拒绝电商”的声音，不少木门企业表示2015年不会花费很多的人力、财力在电子商务上。一方面，木门是大宗产品，走电商之路，物流、配送、安装等问题很难去解决；另一方面，家居建材市场大环境依然没有明显的回暖。所以，部分木门企业不想去冒险，他们更倾向于稳妥的线下渠道。那么，2015年，木门企业到底该不该布局电子商务呢? 
寺庙产品开启网购模式 
除了“头香”“头钟”，笔者还看到了佛珠、佛像、关于“福”的书法作品等等也都在拍卖名单中。如今烧香礼佛也和家居装修一样，逐渐受到当下社会很多家庭的追捧，一方面是对传统文化的一种传承，另一方面也可以为身边的人祈福。“成交价不是最重要的，往年的拍卖价格也是信众随缘即可。我们希望通过网络平台这种新型传播渠道，让更多人知道本寺，了解佛教文化。”一位寺庙拍卖负责人这样说到。 
信息化时代，传统的人际传播显得时效性差、辐射力度窄，不利于礼佛文化的宣扬。传统寺庙与时俱进，选择转型电子商务，对于其他行业，是一次暗示――电商已是大势所趋。 
2014年11月11日，淘宝“双十一”创造了571亿的惊人销售业绩，其中林氏木业更是以3.2亿的成绩领衔家具类目第一，TATA木门等企业也都取得了不错的成绩。种种现象都表明，木门企业走电商是可以的，而且是会有效果的。 
 就怕企业都不敢去尝试 
一提到电商，就会有不少木门企业担心，木门不像衣服那样，不仅不占空间，而且压不坏，挤不烂。木门属于大宗产品，消费者对于质量要求也比较高，但很多消费者反映，收到网购的木门时，发现很多都已经有了磨损，甚至缺口、变形，感觉很“心累”。这也成为制约木门企业走电商的一大因素。 
不过笔者倒有另外一种观点，这个世界上，只有想不到的，没有做不到的。众所周知，烧香拜佛时用的香可谓是一碰就折的，但还是有越来越多的人开始尝试网购。只要包装好，同时和配送公司达成协议，就能很大程度上减少损坏。木门也一样，不怕出问题，就怕不敢去尝试。 
网购也好，线下购买也好，其实都避免不了配送和安装的问题，但木门企业完全可以在售后方面多下些功夫。布局更多的售后服务网点，为更多的消费者提供方便快速的售后服务；提升售后服务人员的专业水平和服务态度，给消费者的购物体验画下完美的句号。 
总的来说，木门电商之路并不好走，但若能像《士兵突击》中的许三多一样，做到“不抛弃、不放弃”，木门企业或能能成功，最终将电商这块“肥肉”吞下。 
来源：中华门窗网

批木网讯