小心定制橱柜“定制”被“限制”【批木网】
发布时间: 2015年11月26日 09:44:00
木材人都在用的神器—扫一扫下载ＡＰＰ
随着消费者个性化需求的提升，定制家居风生水起。不过，虽然定制能解决空间利用和个性搭配的要求，但不少问题也随之出现，对于定制的限制要求也更多。因此，对于那些想要购买定制橱柜等家居产品的消费者来说，定制虽然满足个性，但也不能太任性。
“专为你生产”成了不退换的理由“定制”被“限制”
最近，消费者肖女士在某品牌定制的一套橱柜和衣柜，久久散不尽味道，“商家的解决办法就是帮我除甲醛，可实际并没有效果。”肖女士说，“后来要求退货，商家以‘家居产品是定制产品’为由，拒绝了。”事实上，肖女士碰到的问题在市场中并不少见，在定制家居产品出现问题时，不少商家都会以“产品不是批量生产，无法退换货”、“定制与非定制售后条款不同”等理由拒绝为消费者退换有质量问题的产品。
批木网
那么，“定制”真的是一把带来个性化，又要承担“不售后”风险的双刃剑吗?消费者还能不能开开心心地定制家居产品了?对于消费者的困惑，业内人士表示，“定制”是需要更高水平的生产能力的，并且，需要在售后服务上具备更快速有效的手段，否则，水平有限的定制品牌常常因为产品不过硬、维修不及时，给消费者造成不良感受。定制合同有“特别规定”让消费者感觉不踏实
“合同里有关定制的条款，感觉有点松散，买起来并不踏实。”和肖女士一样有着定制家居经验的高先生表示，商家对待定制产品应该再认真一点，合同里的条款也该更严格一点。随即，高先生拿出了销售合同，合同对“非定制商品”与“定制商品”的“态度”的确有所区别。
批木网
最为明显的是，非定制商品90日内商品出现质量问题，消费者可以选择免费修理、换货或退货;定制商品（如橱柜、门窗、定做家具等）除了标准配件（如电器、燃气灶等）以外的部分出现质量问题，原则上只能修理不能退换，但在修理后仍无法恢复其正常功能情况下，予以退换。定制满足个性但消费者也别太任性
需要提醒消费者的是，在定制橱柜等家居产品的前期，与商家、设计师的沟通非常重要，测量、规划、模拟图，都需要消费者细心把关，个性化的需求并不意味着随心所欲。在定制商品的合同条款中要求，消费者不得由于喜好等非质量问题原因发生变化而要求退换货，这也是与非定制商品的明显不同。
批木网
对此一位业内人士透露，确实存在一类消费者揣着“定制就应该随心所欲”的想法，在商品没有质量问题的情况下，完全“任性”地要求商家为其免费修改既定的产品设计。事实上，消费者与商家签署的协定应当维护双方的合理权益，商家的推脱与消费者的任性，都会成为市场的搅乱者。来源：批木网整理
批木网——网上木材市场！www.anywood.com
凡是与 木材 木业 红木 原木 人造板 地板 板材 家具 木工 木工机械 家装材料 油漆化工 紫檀 酸枝 spf 辐射松 松木 榉木 锯材 榆木 楠木 乌木 沉香 檀香 纤维板 黄花梨 香樟 橡木 椴木 杨木 桦木 白蜡木 花旗松 南方松 黄檀 鸡翅木 胶合板 有关的资讯、供求、人脉，全在批木网
相关阅读：浅析明代橱柜的四大形制【批木网】
