设计和服务难以满足需求 定制家具定好方案再下手【批木网】

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  近年来，“定制家具”给建材家居市场带来了不一样的色彩。近日，一些卖场内的定制家具品牌店，发现定制家具因其独特的个性设计、不拘一格的风格在受到消费者欢迎的同时，却因在定制过程中出现的尺寸不符、安装困难等问题也饱受消费者诟病。
  

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  定制后难退换空间尺寸量好了再下单
  
  家住南门的刘女士说，今年1月份定制了一套衣柜，但由于家里的装修风格有所改变，衣柜无法使用准备退货，但却被商家以定制款无法退换货为由拒绝。
  
  尚品宅配负责人表示：购买定制家具时，专业设计师会到消费者家里，针对消费者家居风格和使用习惯，初步测量尺寸拟定设计方案，经过多次沟通确定最终方案。这位负责人坦言：因为每位客户的需求不一样，所以定制家具如果退货必然影响二次销售，一般客户确认了方案，就不能退换货了。但也有特殊情况，如果顾客家里实在用不上，企业可以帮助业主代卖，其他客户家里如果适合这个尺寸，我们会联系双方，经过协商达成交易。
  
  红星美凯龙索菲亚定制衣柜店面负责人李经理表示：家具定制工作细节错综复杂，各个环节必须环环相扣，如定制家具五金配件比较多，安装起来比较繁琐，需要有专业的设计师和安装师进行安装。
  
  此外还了解到，目前市面上计算定制家具的方式有两种：一种是按照投影方式来计算，比较笼统、计算方式不够全面、价格不够透明。另一种是按板材的展开面积来计算，这种方式比较麻烦。冠特定制家具总经理席文亮：定制家具价格往往比现成的同等材质非定制家具价钱高出一倍不止。
  

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  多功能一体化是方向贴心设计才能吸引人
  
  家具定制仍处于发展初期，还没有行业标准，市场大多以“定制”作为卖点吸引消费者，但随着行业的逐渐发展，“定制”一词必将失去市场竞争力，所以打造下一个卖点是重中之重。
  
  博诗曼设计师巩朝阳表示，定制行业最重要的是以贴心服务来建立整个完善的终端销售系统以及新颖的设计来。
  
  区分品牌识别度，博诗曼打造会呼吸的衣柜，首家突破竹炭材料在衣柜应用的技术壁垒，并以竹炭材料为核心，低碳、环保、时尚的衣柜才能更加受消费者青睐。
  
  业内人士分析，全屋定制一体化是定制家具行业未来的发展趋势。即整体衣柜、厨卫、软装等协调成一体的发展方向。尚品宅配定制家具将定制家具向智能化、网络化方向发展，消费者可以在其官方网站内完成对定制家具的需求及报价预算、设计方案，省时、省力受到不少80、90后的喜爱，目前是行业中发展的佼佼者。
  

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  据了解，家具不再是传统的形式，而是一个集烹饪、娱乐、休闲、聚会、学习、交流于一体的多功能性的生活空间。家具除了强调造型及功能性外，将电器与家居相结合更是现代居家设计的流行趋势。定制家具对于消费者来说，已不仅仅是为了简单的烹饪和储藏，更多的是为了体验和享受生活。

来源：批木网整理

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