木门企业不可忽略的老客户潜力值【批木网】
发布时间: 2015年08月31日 11:37:00
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近年来，木门行业由于房市调控、欧债危机失去了赖以生存的大部分市场，再加上原材价格大幅上涨；“劳工荒”；工人工资不断上升，进一步压缩利润。木门企业已经被逼到了生死存亡的警戒线上，经销商有静中求变者，也有顺势而为者，但他们都不约而同紧抓老客户。老客户俨然成为时下木门经销商的救命稻草。
木门企业做营销还是得靠一层层的分销下去才能取得实质的效果，获得优质的客户才是木门经销商发展的基础，对于木门经销商来说，开发新客户为营销注入新鲜血液固然很重要，但是往往维护好一个老客户也能取得好的回报。所以说维护好新老客户关系，也是木门经销商扩展壮大的必然途径。
有业内人士表示，与其挖掘1000个潜在顾客，还不如维护好100个忠诚的老顾客。如果客户买了你的木门，认为物超所值，这样客户就会想去炫耀，在炫耀之后，无形中做了宣传，这比商家直接的广告宣传等都更有“威力”。那么木门企业是否从中有所触动呢?
有一组数据证明了业内人士所言非虚：假如老客户的忠诚度下降5%，企业利润率下降25%；向新客户推销成功率15%，而向老客户推销成功率是50%以上;如果将每年的客户保持增长5%，利润将达25%-85%；60%的新客户来自老客户的介绍或影响力；20%的老客户带来80%的利润；发展一个新客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍。对于木门企业而言，这样的数据也证明了老客户的重要性。
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维护老客户挖掘新客户木门企业做营销还是得靠一层层的分销下去才能取得实质的效果，获得优质的客户才是木门经销商发展的基础，对于木门经销商来说，开发新客户为营销注入新鲜血液固然很重要，但是往往维护好一个老客户也能取得好的回报。所以说维护好新老客户关系，也是木门经销商扩展壮大的必然途径。
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老客户能够影响新客户有业内人士表示，与其挖掘1000个潜在顾客，还不如维护好100个忠诚的老顾客。如果客户买了你的木门，认为物超所值，这样客户就会想去炫耀，在炫耀之后，无形中做了宣传，这比商家直接的广告宣传等都更有“威力”。那么木门企业是否从中有所触动呢?
有一组数据证明了业内人士所言非虚：假如老客户的忠诚度下降5%，企业利润率下降25%；向新客户推销成功率15%，而向老客户推销成功率是50%以上;如果将每年的客户保持增长5%，利润将达25%-85%；60%的新客户来自老客户的介绍或影响力；20%的老客户带来80%的利润；发展一个新客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍。对于木门企业而言，这样的数据也证明了老客户的重要性。
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其实，挖掘新客户确实有助于木门企业未来的发展，但是对于木门企业而言老客户的资源也是不可忽略的，因为资源是可以拓展的，除了企业自身的拓展以外，客户的资源也是非常难得的，而且有的时候可能带来意想不到的效果。人之所以能繁衍生息，正是因为人的心脏源源不断为人体提供新鲜血液。如果维护老客户是企业立身之基石，那么开发新客户则是企业成长之动力。批木网——网上木材市场！anywood.com
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