厦门某木制品企业遭美客户强行退货 损失10万余美元 【批木网】
发布时间: 2015年07月23日 11:19:00
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近日，厦门一家木制品生产企业，因成交达一年之久的3个集装箱展示架遭美国客户强制退货，损失10余万美元。
2014年上半年，该企业一批价值逾10万美元的中纤板制展示架层板出口美国，并顺利通过美国客户的验收。然而，时隔一年之后，该美国客户却以“层板变形弯曲严重”为由，强制要求退回此批货物，导致该出口企业损失惨重。
经走访现场调查鉴定，该批多层板主要以质地较软的杨木加入人造纤维混合热压而成，长时间在不同温度、湿度的环境下容易出现变形。而货物到美后客户采用两个支点、中间架空的不当储存方式存放一年多，导致部分层板在长时间受力不均的情况下中间凹陷、两端翘起变形，与原来配套设计的铁件不能吻合。
因工时成本高，美客户不愿进行挑选，加之其为主要买家，厦门该木制品出口企业只能接受客户的退货要求。
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