愉悦氛围和良好体验是开启顾客购买红木家具的“金钥匙”【批木网】
发布时间: 2015年07月02日 11:57:13
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名鼎檀古典红木家具的客厅布置
著名营销大师菲利浦?科特勒将消费者的购买行为划分为三大基本阶段，其中第三个阶段为感性消费阶段，即注重购物过程的人际沟通和情感体验，以个人喜好作为购买的依据，对商品“情绪价值”胜过对其“机能价值”。感性消费是一种情感、情绪消费，产品、服务、环境等因素都会影响此类型的消费者，但凡符合消费者需要、态度、观点的产品均会对消费者产生愉快的、积极的情感、情绪体验。
消费者购买一件产品时，心理活动是复杂多变的。在日常生活当中，消费者除了购买所需要的东西外，消遣、自我愉悦、感官刺激、顾客权威、地位的体现等都是重要的因素。消费者购买的是一种心情，通俗地说就是“找乐”。这种“找乐”形象地说就是在购买过程当中感受一种愉悦的气氛。
红木家具作为一种传统而特殊的高端家居用品，不同于一般家具的是，红木家具尊贵优雅、古典而不失时尚，更为独特的是红木家具背后所涵盖的文化韵味和精髓。消费者购买红木家具并不仅仅是简简单单的一种需求心理，更多的是源于喜爱和体验。而对于红木家具商家而言，消费者最终是否购买，与红木家具的质量、导购员的服务、专卖店的布置等有着莫大关系。俗话说，微笑是世界通用的语言，更是开启消费者心扉的一把钥匙。导购员在接待顾客时，要时刻保持微笑，给顾客留下美好的第一印象很重要，迎合顾客的喜好，为顾客营造一种轻松、自然的购物氛围。
但买卖能否成交除了导购员的原因还有顾客自身的原因，更重要的是产品及门店布置等外部因素。消费者之所以会前来选购，需求是最大的拉动力，因此产品的质量、款式、特色等都是消费者考量的标准。如果产品符合消费者需要时，买卖交易就事半功倍了；企业如果无法满足顾客对产品款式等需求时，不妨结合其他方法，比如体验店的布局和规划，按照功能性或样板房的形式来装饰摆放，这样可以给顾客更直接的参考，效果会更加明显。
消费者前往一家店，有的人是带着目的去购买；有人则是在购物过程中体验整体感受；有的人是为在购物的过程中享受愉悦感……无论是哪种，整个消费过程的成功主要体现在消费者对产品的满意度以及美好的购物体验上。这种理想的购物环境，对消费者的感觉器官有较强的刺激，让消费者在观赏选购时感到优雅、舒适，并在此过程中始终良好的情绪，从而产生购买行为。
店内营造古典氛围能够吸引消费者的眼球
在众多红木家具店中，若从消费者的角度出发，那些装饰繁华大气、高雅古典的专卖店更吸引消费者眼球，即使本没有购买需求，在看到的刹那，心中或有进去体验或购买的冲动。一般情况下，消费者对企业的认识，除了广告宣传外，更多的是从门面外观开始的，因为门面给人以一种最直观、形象的印象。富丽堂皇、高雅的门面会给人一种高档、优质的感觉；而简陋、陈旧的门面，往往会让人感觉产品的质量难以保证。很多喜爱红木家具的消费者有类似的感受，他们在选购红木家具时，更倾向于有良好外观、和谐外在氛围的企业，这样能引起他们进去参观、体验和购物的欲望。
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消费者一切的购买行为源于需求，当消费者产生购买需要时，便会想方设法寻找产品的信息，比如上网搜索、向好友咨询等，然而进行评估、比较，筛选后产生购买。名鼎檀古典红木家具的客厅布置
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消费者购买一件产品时，心理活动是复杂多变的。在日常生活当中，消费者除了购买所需要的东西外，消遣、自我愉悦、感官刺激、顾客权威、地位的体现等都是重要的因素。消费者购买的是一种心情，通俗地说就是“找乐”。这种“找乐”形象地说就是在购买过程当中感受一种愉悦的气氛。
红木家具作为一种传统而特殊的高端家居用品，不同于一般家具的是，红木家具尊贵优雅、古典而不失时尚，更为独特的是红木家具背后所涵盖的文化韵味和精髓。消费者购买红木家具并不仅仅是简简单单的一种需求心理，更多的是源于喜爱和体验。而对于红木家具商家而言，消费者最终是否购买，与红木家具的质量、导购员的服务、专卖店的布置等有着莫大关系。俗话说，微笑是世界通用的语言，更是开启消费者心扉的一把钥匙。导购员在接待顾客时，要时刻保持微笑，给顾客留下美好的第一印象很重要，迎合顾客的喜好，为顾客营造一种轻松、自然的购物氛围。
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书桌房间的布置能够为消费者更直观的参考但买卖能否成交除了导购员的原因还有顾客自身的原因，更重要的是产品及门店布置等外部因素。消费者之所以会前来选购，需求是最大的拉动力，因此产品的质量、款式、特色等都是消费者考量的标准。如果产品符合消费者需要时，买卖交易就事半功倍了；企业如果无法满足顾客对产品款式等需求时，不妨结合其他方法，比如体验店的布局和规划，按照功能性或样板房的形式来装饰摆放，这样可以给顾客更直接的参考，效果会更加明显。
消费者前往一家店，有的人是带着目的去购买；有人则是在购物过程中体验整体感受；有的人是为在购物的过程中享受愉悦感……无论是哪种，整个消费过程的成功主要体现在消费者对产品的满意度以及美好的购物体验上。这种理想的购物环境，对消费者的感觉器官有较强的刺激，让消费者在观赏选购时感到优雅、舒适，并在此过程中始终良好的情绪，从而产生购买行为。
店内营造古典氛围能够吸引消费者的眼球
在众多红木家具店中，若从消费者的角度出发，那些装饰繁华大气、高雅古典的专卖店更吸引消费者眼球，即使本没有购买需求，在看到的刹那，心中或有进去体验或购买的冲动。一般情况下，消费者对企业的认识，除了广告宣传外，更多的是从门面外观开始的，因为门面给人以一种最直观、形象的印象。富丽堂皇、高雅的门面会给人一种高档、优质的感觉；而简陋、陈旧的门面，往往会让人感觉产品的质量难以保证。很多喜爱红木家具的消费者有类似的感受，他们在选购红木家具时，更倾向于有良好外观、和谐外在氛围的企业，这样能引起他们进去参观、体验和购物的欲望。
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