地板企业需注重服务体系建设【批木网】

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  目前，地板市场竞争白热化对于地板企业造成的影响不言而喻。伴随竞争程度的愈发激烈，地板企业在缓解市场竞争压力方面也做出了不少的努力，其实不乏营销模式的创新，或者是更具创意的产品设计。然而无论企业如何“折腾”，产品和服务才是一个企业立足市场的根本。

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  地板企业可通过产品提升竞争力【批木网】

  产品是企业的脸面，企业产品的更新换代直接反映出企业的技术实力和科研水平。产品也是企业和市场的桥梁，是品牌和消费者之间的纽带。现如今，我国市场经济各行各业都陷入一种相对低迷的状态，作为地板企业也不例外。在这种形势下，地板企业就更需注重产品在发展中的重要作用。

  地板产品的基本功能都差不多，但因为消费者的个性需求各异，因此诞生了针对需求的各种功能性产品。不管是、抗菌、防霉、除甲醛，产品都要有一个系统的产品线规划。针对市场和消费者导向，调整产品线的宽度与深度，找出最适合市场的产品组合战略。如何提升产品的竞争力，要得从细分市场入手，从技术入手。

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  地板企业需注重服务体系建设【批木网】

  除了产品以外，服务也是企业需要引起重视的方向。各行各业因为服务成功的企业不胜枚举，海尔就是典型。海尔掌门人张瑞敏在10年前就提出：“用户永远是对的”，“帮助用户成功就是企业的成功”，“海尔卖的不是产品，而是为用户提供某个方面服务的全面解决方案”，这看上去很朴素的服务营销观念，使得海尔从一个频临倒闭的小国企成为今天国际知名的跨国公司。

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  最近十多年所出现的关系营销、整合营销、客户关系管理等理论的核心，都包括服务营销。在地板行业，更多的企业把营销看作是直接的销售，而把服务作为营销之后的一种辅助方法。重销售轻服务成为众多企业的一大通病。服务营销严重缺位，很多地板企业把产品卖出去就算完事，根本就没有系统的服务营销意识。

  因此，在当下的行业背景下，企业发展还需立足实际，从根本问题出发，在解决产品和服务上多下功夫，才能最终获得消费者的青睐。

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