体验营销-地板企业不一样的营销模式
发布时间: 2015年05月25日 10:36:00
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如今的社会经济发展竞争日益激烈,想要在激烈的市场环境中获得一席之地,就得要有好的营销手段。现今一种体验营销风声水起,尤其是对于地板行业来说,体验式营销更有优势,那么,地板企业体验式营销是如何迎合了时代发展的趋势,地板行业如何做好体验式营销呢?
体验营销-地板企业不一样的营销模式
提到体验式营销,其实已经在我们的生活中不经意就出现了。如您去商场购买服饰,导购会建议你试穿;去4S店购买汽车,销售人员会带着你试驾;就连在菜市场买水果,商贩都会切开一些让你试吃……买家通过体验产品之后,再决定是否购买,这就是体验式营销的起源。而地板行业的产品体验,同样也不可或缺。
对于地板企业和地板卖场来说,该如何做体验营销?
一、是创造真正的体验业务
体验业务不同于依附在地板产品之中的体验,它是企业真正要出售的东西,产品或服务只不过是辅助手段。这就要求我们地板企业必须借助最新的技术和手段,提供给消费者更好的消费体验。如承办大型的消费者参与的消费体验活动,建设网上交流平台等等。
二、是通过优质的服务增加消费者的价值体验
有很多地板企业只注重成交量,却不注重售后服务,不能提供消费者售前售中和售后全过程的愉悦体验。在服务过程中,地板企业除了完成基本服务的同时,完全可以突出自己所传递的体验。这就需要我们地板企业在对消费者的服务方面,注意细节方面的问题,通过优质的服务增加消费者对产品的价值体验。我们看到大多数地板销售企业根本不考虑卖场送货人员的形象,送货安装服务的细则等。消费者离开卖场就再也没有愉悦的消费体验。产品不错,价格合理,但就是买得不舒服。看看海尔吧,又看看京东吧,人家就能把服务做得更好。
三、是在产品中附加体验
地板产品不仅需要有好的功能和质量,还要有能满足消费者视觉,触觉,审美等方面的感官质量。现在消费者对地板质量的期望值越来越高,某一个细节的缺陷,便会影响消费者购买和使用者的感知,从而不利于产品的销售。所以,要以最快的速度调整产品,去除产品中消费者不好的消费体叫做“放量”环节。使用和参与方式的针对面是窄的,因为它的成本较高,但窄的优势就是如果你找到了一个目标顾客群,在他们聚集的地方逮住他们不放,成功机会就是很大的,所以我验。这些体验诸如:使用不便,缺乏安全感,不够环保等等。这就要求地板企业从产品设计之初就加入消费体验。
四、是通过广告传播体验
由于广告的传播范围广,广告现在是地板企业形象展示、产品宣传的主要手段。优秀的体验广告更能吸引目标消费者,达到产品销售的目的。地板企业的广告也要充分考虑消费者的心理感受,运用能够引起消费者共鸣的诉求,使消费者从广告中就能得到深刻的体验。
五、是借助品牌服务体验
表面上,品牌是地板产品或服务的简单标志;但是在深层次上,品牌则是对人们心理和精神上的表达。在体验营销者看来,品牌就是“消费者对一种产品或服务的总体体验”。创造一种强调体验的品牌形象,消费者就会蜂拥而来,这是许多跨国地板企业经常使用一种策略。当然这也是一个长期积累的过程。
总之,地板体验营销不仅要满足消费者使用地板的需求,还要满足消费者对地板的喜爱和偏好,让消费者感到地板企业和地板卖场理解他,尊重他,体贴他,同时给他带来愉悦的享受! 地板企业必须尽快补上营销中的这块短板,才算是对消费者负责,才能让营销立于不败之地。
地板企业体验式营销迎合时代发展趋势
“体验式营销,是地板实体商家最具优势的‘杀手锏’,这是网购无法体验到的。”某地板品牌负责人认为,消费者良好的体验可以延长其停留时间,增加购买机会。另外,居然之家经营管理部李选选表示家居体验式营销不仅仅是单纯地为了销售,也是让消费者在参与的过程中去认识品牌文化以及服务的魅力。
来源:批木网整理 http://www.anywood.com
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体验营销-地板企业不一样的营销模式
提到体验式营销,其实已经在我们的生活中不经意就出现了。如您去商场购买服饰,导购会建议你试穿;去4S店购买汽车,销售人员会带着你试驾;就连在菜市场买水果,商贩都会切开一些让你试吃……买家通过体验产品之后,再决定是否购买,这就是体验式营销的起源。而地板行业的产品体验,同样也不可或缺。
对于地板企业和地板卖场来说,该如何做体验营销?
一、是创造真正的体验业务
体验业务不同于依附在地板产品之中的体验,它是企业真正要出售的东西,产品或服务只不过是辅助手段。这就要求我们地板企业必须借助最新的技术和手段,提供给消费者更好的消费体验。如承办大型的消费者参与的消费体验活动,建设网上交流平台等等。
二、是通过优质的服务增加消费者的价值体验
有很多地板企业只注重成交量,却不注重售后服务,不能提供消费者售前售中和售后全过程的愉悦体验。在服务过程中,地板企业除了完成基本服务的同时,完全可以突出自己所传递的体验。这就需要我们地板企业在对消费者的服务方面,注意细节方面的问题,通过优质的服务增加消费者对产品的价值体验。我们看到大多数地板销售企业根本不考虑卖场送货人员的形象,送货安装服务的细则等。消费者离开卖场就再也没有愉悦的消费体验。产品不错,价格合理,但就是买得不舒服。看看海尔吧,又看看京东吧,人家就能把服务做得更好。
三、是在产品中附加体验
地板产品不仅需要有好的功能和质量,还要有能满足消费者视觉,触觉,审美等方面的感官质量。现在消费者对地板质量的期望值越来越高,某一个细节的缺陷,便会影响消费者购买和使用者的感知,从而不利于产品的销售。所以,要以最快的速度调整产品,去除产品中消费者不好的消费体叫做“放量”环节。使用和参与方式的针对面是窄的,因为它的成本较高,但窄的优势就是如果你找到了一个目标顾客群,在他们聚集的地方逮住他们不放,成功机会就是很大的,所以我验。这些体验诸如:使用不便,缺乏安全感,不够环保等等。这就要求地板企业从产品设计之初就加入消费体验。
四、是通过广告传播体验
由于广告的传播范围广,广告现在是地板企业形象展示、产品宣传的主要手段。优秀的体验广告更能吸引目标消费者,达到产品销售的目的。地板企业的广告也要充分考虑消费者的心理感受,运用能够引起消费者共鸣的诉求,使消费者从广告中就能得到深刻的体验。
五、是借助品牌服务体验
表面上,品牌是地板产品或服务的简单标志;但是在深层次上,品牌则是对人们心理和精神上的表达。在体验营销者看来,品牌就是“消费者对一种产品或服务的总体体验”。创造一种强调体验的品牌形象,消费者就会蜂拥而来,这是许多跨国地板企业经常使用一种策略。当然这也是一个长期积累的过程。
总之,地板体验营销不仅要满足消费者使用地板的需求,还要满足消费者对地板的喜爱和偏好,让消费者感到地板企业和地板卖场理解他,尊重他,体贴他,同时给他带来愉悦的享受! 地板企业必须尽快补上营销中的这块短板,才算是对消费者负责,才能让营销立于不败之地。
地板企业体验式营销迎合时代发展趋势
“体验式营销,是地板实体商家最具优势的‘杀手锏’,这是网购无法体验到的。”某地板品牌负责人认为,消费者良好的体验可以延长其停留时间,增加购买机会。另外,居然之家经营管理部李选选表示家居体验式营销不仅仅是单纯地为了销售,也是让消费者在参与的过程中去认识品牌文化以及服务的魅力。
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