改善型消费者有“念旧”情结

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  “我2007年的第一套房子便是在这里买的家具，这么多年来几乎没有出现过质量问题，现在准备换套大点的房子需重新置办一套家具。”日前，消费者李先生新房装修还是选择了之前的家具品牌。业内人士表示，现在不少改善型消费者都有“念旧”情结，他们之所以还是选择原来的产品，都是冲着“品牌”来的！因此，衣柜企业在把握改善型消费需求时，应将品牌作为重要发力点。

  改善型消费者有“念旧”情结

  “改善性需求，将拉升家居业。”中国建筑装饰协会住宅装饰装修分会秘书长张仁曾表示，现在有刚性需求，更多的是改善性需求，人们吃穿没问题了，小换大、旧换新需求增加。目前已形成这样一种认识：小康不小康，关键看住房；住得好不好，关键看家装。这也将成为拉升衣柜行业的一股强劲动力。

  随着改善型需求的不断释放，现在越来越多的衣柜企业将目光转向这一市场。据了解，除了家装以外，家具、建材等家居细分行业消费者同样存在着念旧情结，不少业主纷纷表示，如果有第二套新房或者现有的房屋需要翻修，还是愿意找原来的家装公司，家具、建材仍旧找原来的卖场、品牌购买。

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  “有5年的使用经验，对品牌很了解，是好是坏自己心里最有数了。”准备二套房装修的沈女士表示，现在的衣柜、木门、瓷砖，都是订购以前曾用过的老品牌。

  品牌成衣柜企业抢“回头客”发力点

  业内人士认为，产品经受住消费者多年的使用考验，质量品质过硬是消费者回头的关键因素。“产品质量过硬，服务水平贴心，让消费者用得顺手、放心，消费者自然会乐于向身边亲戚、朋友推荐这些产品，并在日后的再次选购中优先选择这些产品，而这些产品也逐渐形成自身原始的品牌效应，逐渐发展到消费者以使用这些产品为荣，品牌忠诚度进一步提高等。”

  由于家庭资产、人口数量等变化，一般的家庭都会选择6-10年之内进行一次置换，这将成为衣柜消费市场的最重要组成部分和商家必争之地，广大衣柜企业都应清醒的认识，并及早制定对策，在品牌上多下功夫，各大商家也应不定期推出针对老客户的专属优惠活动。只有这样，才能保证在现今的竞争中更有竞争力

来源 网络
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