简析家居新零售的探索方向【批木网】

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  新零售，即以网络为依托，通过运用新技术、大数据、人工智能等应用手段，将线上线下与物流打通融合的零售模式。随着新零售在各个行业的渗透与落地，从去年到今年，很多家居企业开始试水新零售，走融合线上线下道路，进行物流合作、人工智能、虚拟技术的运用，提升用户体验等方面，都加快了家居新零售模式的快速成长，家居行业也开始了新零售的各式探索。

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  探索一：互联网家居加速线上线下融合

  近年来，很多互联网家居企业加速布局线下体验门店，利用网络平台+实体店的模式，打通线上线下，走上线上与线下深度融合的道路，让新零售逐步落地。

  今年9月，家居新零售模式体验店“HomeTimes家时代”在杭州开业，具备线上线下全渠道的基因。

  探索二：物流成为新零售的重要环节

  家居新零售时代的来临，对物流的要求也随之提升。据业内人士介绍，家具产品属于非标准化产品，对物流服务要求更高、更复杂、更专业，同时还要考虑安装、售后维修等能力，对传统物流是重大考验。只有真正做到线下线上和物流的结合，才能为企业带来更多收益。

  探索三：利用新技术和智能化

  在新零售的风口，互联网、虚拟技术、人工智能等逐渐走进家居行业，一些卖场和家装公司都开始引入VR/AR技术、智能家居产品或套餐，让新技术赋能新零售，缩短了家居品牌与消费者的距离，努力完善和满足新的消费需求。

  随着80后、90后消费者成为装修主流人群，针对他们的消费需求和喜好，越来越多的家装企业也注意到了利用新技术和智能家居套餐等内容吸引年轻消费群。根据消费者需求，无线智能整装产品，可通过手机实现下雨天关窗、燃气报警、变色灯光等多种远程遥控功能推出。

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  80后、90后消费者的消费习惯和消费喜好决定了他们更看重消费体验，提供更好的消费体验和情感上的满足，不仅是为了迎合新一代消费者的口味，更是新零售不可忽视的因素。

  通过线上线下的融合，不仅让产品与顾客之间更加透明化，更增强了用户多维度的消费体验，走近消费者内心。

来源：中国木业木材网

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