近日接到一些用户来电，疑问为什么付款后仍不能发布公开的供求信息，小宁在此重申，您付的认证费用=您的身份信息通过工信部三合一审核通道确保人、证、实名手机号一致的成本费用+我们的人工服务费，所以需要您付款后提交您本人的实名制信息，并通过审核我们才能给您开放权限，正式成为认证用户。而不是付了款就是“认证用户”，那实名制认证就没有意义了。

Q：如何提交审核信息？
A：选择APP底部菜单栏的会员界面——点击“我的服务”选项——点击按钮【去审核】，按照空白框内提示上传身份证照片并填写相关资料即可。

Q：我是个体户/加工厂，没有印名片怎么办？
A：您可以简单手写您的公司/工厂名称、名字、联系方式及主营产品，拍照上传即可。还有一些用户的名片印了正反面，则可以拿取两张名片，正反面一起拍照后上传。

Q：我的身份证不在身边/丢失了身份证还在补办中怎么办？
A：不用着急，您可以等拿到身份证后再上传您的审核资料，付费后按照您提交审核资料的日期计算您的实名认证到期时间，如2017年11月1日购买了实名制认证，2017年12月1日才上传审核资料，则认证用户身份有效期至2018年11月30日。

Q：实名认证通过了，我之前发布的供求怎么还是显示“审核中”？
A：审核通过前发布的供求不会在您提交审核信息后自动正常展示，您可以联系客服通过之前发布的供求，或重新发布您满意的供求即可。

Q：付款后没有发现审核按钮、按键没有反应等操作遇到问题怎么办？
A：请及时联系我们客服，我们会第一时间帮助您解决。
电话联系我们：4000960309/021-64680820/021-64680930  
QQ：4000960309

近几日全国性降温，冬风凌冽，望各位用户注意保暖，身体健康。